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關於退換貨
感謝您選擇我們的產品。
我們非常重視每一位顧客的購物體驗, 如果您對所購買的商品有任何不滿意的地方,請隨時聯絡我們處理退換貨事宜。
退貨須知
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收到商品後享7天鑑賞期,退換貨請維持商品未使用狀態,商品經拆封將不予退貨。
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商品出貨前均經過品檢,若不影響正常使用則屬於非瑕疵品。
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如非瑕疵品退貨,買方需承擔退回運費;瑕疵問題則由賣方承擔相關費用。
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為保障您的權益,包裹拆封請全程綠影。若有漏發或瑕疵,請於收件7日內告知並提供完整開箱錄影,我們會補寄或更換商品。
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超商取貨之訂單如超過領取期限被退回,請主動聯繫賣方,買方補運費後賣方會協助補寄。
申請流程
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請通過客服信箱與我們取得聯絡,告知您的訂單號、退換貨原因及照片。
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我們的客服人員會在核實情況後,提供詳細的退換貨指引。
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確認退換貨商品後,請於包裹內附上填寫『訂單編號、換貨收件人姓名、連絡電話、收件地址』紙條,並完整包裝,未經確認與溝通逕自寄回將不受理退換貨服務。
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請務必落實商品防撞、保護包裝,如因包裝不確實於退貨過程中造成損壞,將無法受理退換貨。
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退貨流程: 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
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信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
如有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡。再次感謝您的支持,期待能為您提供更好的服務體驗。
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